Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

ON' Élégancia exploite cette boutique depuis Bamako (Mali) et dessert également sa clientèle en France. Pour toute question relative à vos données personnelles : toumanisidibe2@gmail.com, Bamako : +223 94 04 62 61 / +223 78 34 99 56, Paris : +33 6 05 70 07 78.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons traiter vos nom, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, informations de commande, préférences, échanges avec le service client, données techniques de connexion et informations nécessaires au paiement. Les données de carte sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas conservées intégralement par ON' Élégancia.

3. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES

Nous utilisons les données pour traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et rendez-vous ; assurer le service client, la sécurité et la prévention de la fraude ; tenir la comptabilité et respecter les obligations fiscales ; et envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

4. DESTINATAIRES

Les données sont accessibles aux personnes autorisées d’ON' Élégancia et, lorsque nécessaire, à Shopify, aux prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, d’assistance et de sécurité. Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à sa mission.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter des données hors du Mali ou de l’Espace économique européen. Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie reconnue.

6. DURÉES DE CONSERVATION

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées imposées par la loi. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après les délais nécessaires. Les données de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de trois ans après le dernier contact commercial, sauf obligation différente.

7. COOKIES

La boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la sécurité et le paiement. Les cookies non essentiels, notamment de mesure d’audience ou publicitaires, sont utilisés selon les choix exprimés dans le bandeau de consentement lorsqu’il est requis.

8. VOS DROITS

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Adressez votre demande à toumanisidibe2@gmail.com. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

En France, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL. Au Mali, vous pouvez vous adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

9. SÉCURITÉ ET MINEURS

Nous appliquons des mesures raisonnables de sécurité et limitons les accès aux personnes autorisées. La boutique n’est pas destinée aux enfants n’ayant pas l’âge légal pour contracter sans l’autorisation de leur représentant légal.

10. MISE À JOUR

Cette politique peut évoluer pour refléter nos pratiques ou les exigences légales. La version publiée sur cette page est la version applicable. Dernière mise à jour : 27 août 2026.